Заказать ВЕДЕНИЕ БАЗЫ КЛИЕНТОВ В CRM
- Учет, контроль и анализ информации о клиентах
- Автоматизация бизнес-процессов
- Договора, счета, бухгалтерская отчетность
- Возможность размещения в облаке
- Доступ с мобильных устройств
Базы клиентов в CRM - это гарантия сохранности важной информации. Система фиксирует 100% новых контактов, заявки через сайт, входящие и исходящие звонки клиентам. Менеджеры работают эффективнее - не нужно тратить время на переходы между приложениями и таблицами после звонка или отправки email. Увольняя сотрудника, вы не теряете его клиентов.
В карточке контакта настраиваются поля, необходимые для вашего бизнеса - страна, язык, валюта. Возможно сохранение нескольких номеров телефона, рабочей и личной электронной почты. В случае создания копии, CRM выявляет возможный дубликат по любому из ключевых параметров, показывая соответствующее уведомление. Все потенциальные и закрытые сделки, коммерческая и бухгалтерская документация сохраняется с привязкой к конкретному клиенту.
Единая база позволяет сортировать контакты по одному или нескольким параметрам, экспортировать списки для email и sms рассылок. Присутствует функция индивидуального и группового назначения задач менеджеру по работе с клиентами (например, позвонить всем клиентам). Доступна статистика работы с холодными и теплыми лидами, данные о продажах.
CRM автоматизирует бизнес-процессы, сокращает затраты и повышает производительность персонала. Данные в CRM обновляются в режиме онлайн. Все изменения сохраняются в системе и становятся доступны для всех участников. Не нужно пересылать многочисленные копии файлов коллегам и согласовывать правки. Настраивать списки клиентов, выставлять счета, отправлять сообщения и звонить - в CRM все это занимает пару минут.
Карточки клиентов закрепляются за конкретным менеджером. При выставлении счета или договора, данные не нужно вводить вручную. Информация автоматически подставляется в необходимый бланк. В случае изменений после закрытия и сохранения карточки новые данные сразу же доступны.
Автоматизация работы отдела продаж - статистика лидов, аналитика продаж, отправка коммерческих предложений и учет сделок - позволяет извлекать максимум из новых заявок. Напоминания для менеджера (сделать звонок или отправить письмо) гарантируют, что ни один клиент не будет потерян. Рассылка автоматических новостей и напоминаний партнерам упрощает работу сотрудников. Отчеты по открытым и выполненным задачам доступны руководителю в любую минуту.
100% клиентов теперь в одном месте. Полные данные, история звонков, сообщений и индивидуальные пожелания для еще большей лояльности покупателей.
Сегментирование аудитории, настройка воронок продаж, автоматические рассылки для максимальной эффективности менеджеров.
Работайте с клиентами, управляете продажами и решайте задачи без привязки к офису. Статистика, отчетность, автоматические рассылки - всегда под рукой.
Basis CRM - готовое решение работы с клиентами и эффективного менеджмента продаж. Работа с контактами без потери важной информации, сквозная аналитика и учет работы сотрудников. Облегчите управление предприятием уже сегодня!
